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山东时风集团靠质量求发展

2020-01-14 16:19:12来源:励志吧0次阅读

大凡企业的快速发展,无不靠自己独特的管理方法和经营理念来支撑。山东时风集团成立十年来的快速发展也足以证明了这一点,她的发展诀窍就是不断提升产品质量、强化售后服务。 山东时风集团成立于199 年,当时是一个名不见经传的社办小企业,十年来,这个集团坚持了不断提升产品质量,强化售后服务的理念,企业像滚雪球似的得到快速发展,2002年与199 年相比,产值增长94倍,销售收入增长81倍,利税增长254倍,利润增长59 倍,资 增长41倍,职工总数增长26倍,产品销量增长59倍,累计上交税金15亿元。产销量连续六年位居全国同行业首位,成为国家特大型企业。董事长刘义发和总经理刘成强分别享受国务院特殊津贴,并当选为全国人大代表,全国劳动模范。 一、产品是钱、质量是命,不能要钱不要命 “产品是钱、质量是命,不能要钱不要命”是这个集团掌航人刘义发一直倡导的经营理念。1995年,刘义发外出时无意碰到一伙人围在一辆时风车前议论什么,刘义发走近一看,是车头有一块巴掌大的地方有脱漆现象,刘义发当即决定将这辆车开回厂里,给用户更换了一辆新车。同时他叫来厂长、车间主任和质检处处长一块研究脱漆现象,刘义发当即决定将这辆车开回厂里,给用户更换了一辆新车。同时他叫来厂长、车间主任和质检处处长一块研究脱漆问题,结果是磷化处理不彻底造成,而后让喷漆车间停产进行整顿,整顿两天意味着损失60万元,刘义发说,损失600万也值。这次脱漆从厂长车间主任,从班组长到责任人照章自认罚了款。从此,时风人的质量意识牢牢地扎下根来,“要干就要干精品”的理念在每个时风人的心中。为了提高时风车的售后服务质量,突出时风服务特色,时风的 000多名营销人员全部实施服务五星级认证,并在全国设立了500多个特约维修中心,售后服务专用车1000多辆,服务热线实行24小时X 65天服务。可靠的产品质量和周到的服务措施,2002年时风车销量突破了百万辆,发动机突破百万台,市场占有率提高到40%以上。十多年来这个集团以“质量第一、服务第一”为荣,如果质量和产量发生矛盾,产量要毫不犹豫地给质量让路,由于时风集团始终坚持这一理念,才使时风产品份额逐步提高。 二、健全质量体系,完善检测手段 “质量第一、生产第二”是这个集团的又一理念,总经理刘成强认为“市场是检验产品的唯一标准”。时风集团为了实现真正意义上的质量第一,近年来,先后投资八亿元进行了数次整体技改和上百次工艺布局调整,引进了环形铸造工艺、阳极电泳、软氮化等国内先进技术,购进意大利三坐标测量仪进行整车设计和模具开发,引进日本气相色谱仪、光谱仪等高精尖设备。采用国外先进技术提高铸造、机加工工艺现代化水平,形成了国内同行业最大的铸造和机加工基地。投资2.6亿元购进济南二机床厂大型冲压设备22台,建成了业内最大的四条冲压生产线,可满足各种汽车钣金件生产要求。与一汽工艺装备公司合作建设了自动化程度较高的焊装生产线。应用美国、英国先进设备建成了三条阳极电泳生产线和五条大型水旋自动面漆线,可满足各种类型汽车的涂装要求。采用国内先进技术装备建成六条大型整车安装线和四条发动机组装测功线,提高了装备水平,增强了质量保障能力,健全了检测手段,完善了质量保证体系。组建了大型零部件检测中心,对整车及三轮车、四轮车、发动机、拖拉机四大主导产品的各种零部件进行全面系统检测。建立了时风中央研究院和博士后科研工作站,通过了ISO9000质量管理体系认证。派出 000多名营销员在全国各地巡回维修服务,并及时反馈市场信息,实现了市场——研发——生产——质控——到市场的产业链,时风的产品为什么畅销不衰,时风三轮农用车、四轮农用车、拖拉机和发动机四在太导产品为什么连续数年位居全国同行业榜首,其奥妙就在这里。 三、开展红色管理和精品管理工程 随着市场经济的不断深入,消费者对产品的挑剔也越来越“苛刻”,怎样才能满足消费者的需求,成为企业发展的又一瓶颈,总经理刘成强果断地提出:同行业的最高标准就是时风的最低要求,实施高差异+低成本整合战略,开展“红色管理工程”和“精品管理工程”活动。在他的号召下,三万余名员工心往一块想、劲往一处使,团结一致、众志成城,形成了一个群产群创的良好局面,个个当“经理”,人人谋发展已成为时风的又一亮点,这个集团每月都对员工的创新进行表彰,今年以来仅员工提出的各种创新就达200余条,直接和间接节约资金6000多万元。设备管理员张高峰、宴云、唐建新提出建几条货厢、车架自动输送线,以保证产品质量和减轻劳动强度。在他们的倡导下,仅用两个月的时间就建成了六条自动化输送线,这六条自动输送线的建成不但杜绝了产品转运中的磕碰划伤,保证了产品质量,而且减轻了员工的劳动强度,节省了260多个劳动用工。更重要的是,通过创新激发了员工的工作热情,扭转了多年一贯制的生产方式,解放了思想,转变了观念,真正提高了效率和质量。实践?明,员工中蕴藏着巨大的创造潜力。为了进一步发掘员工的创造力,时风集团不但对创新建议者进行了重奖,而且还用员工的名字命名了这六条自动化输送线。 近年来,时风在强化“质量第一”的理念中,舍得投资,不断提高装备工艺水平,坚持按照国家标准组织生产,自觉不符合标准要求的研发及生产,并开展了“红色管理工程”和“精品管理工程”活动。红色是时风质检人员工作服的颜色,意味着质量神圣不可侵犯;精品是市场和消费者对产品的要求,因此,通过开展“红色管理工程”和“精品管理工程”活动,进一步稳定和提高了产品质量。 目前,时风已在国内外享有一定声誉,连续三年位居中国农机行业榜首,产品出口到美国、英国等40多个国家和地区,日本洋马、青岛双星、北方奔驰等国内外知名企业纷纷与时风合作,为时风拓展新领域加油助力,给时风的大发展插上了腾飞的翅膀。 相信不久的将来,一个“中国驰名、世界著名”的运输机械集团将呈现在世人面前。(来源:)

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